[경상시론]디지털 신기술 인력양성을 위한 현황과 과제

코로나19로 인해 지역상권 중심의 대면산업의 피해는 커지고 있으나, 온라인 상거래나 스마트워크 협업 서비스 등 온라인 서비스 관련 비대면 시장의 성장세가 가속화되는 추세이다. 미국 내 온라인 주문의 39%를 차지하고 있는 아마존은 코로나19로 인한 주문량 폭주로 인해 직원 10만 명을 추가 고용하기도 했다. 4차 산업혁명 및 코로나19로 인한 디지털 전환이 가속화됨에 따라 국내 기업도 디지털 트랜스포메이션 전략을 재점검하며 가속화되고 있는 변화와 혁신에 대한 대응하기 위한 인력수급 및 인재양성 계획을 재검토할 필요가 있다. 특히 기업이 디지털 트랜스포메이션을 성공적으로 이루기 위해서는 경영진의 강력한 리더십을 바탕으로 한 일관된 목표설정과 실행이 중요하다. 일회성으로 끝나는 단기적인 사업전략이 아닌 중장기적인 여정으로 비대면산업 및 중장기적으로 성장하는 분야에 대한 투자를 강화하고 이와 병행해 디지털 핵심인력 확보 및 양성에 집중 투자해야할 것이다.

특히 최근 정보기술업계 뿐만 아니라 제조, 서비스 등 전 산업에 걸쳐 개발자로 대표되는 소프트웨어 인력 수요가 급증하고 있는데, 현장의 기업들은 시급한 인력수요를 충족하기 위해 직접 인력양성에 나서는 등 인력 확보에 총력을 기울이고 있으나, 여력이 부족한 중소벤처기업은 인력난이 가중되고 있다. 정부의 역할은 무엇보다도 기업에 요구에 맞도록 구직자들이 현장에서 필요한 기술을 주도적으로 학습하고 적용할 수 있도록 지원하는 것이 가장 중요한 이슈이며, 이를 위해 분야별 선도기업 주도의 컨소시엄을 구성하거나 역량이 있는 기업은 현장문제 해결방식의 교육훈련을 도입하여 기업 현장을 기반으로 구직자에게 필요한 과정을 직접 설계·운영하고 채용까지 연계하는 분야별 특화 교육과정의 확대가 필요하다.

정부는 디지털 신기술 인력양성사업의 실효성을 높이기 위해서 다음과 같은 정책강화가 필요하다.

첫째, 디지털 인력양성 트랙을 중심으로 향후 분야별 경력개발경로 설정 및 트랙 정비·보완이 필요하다. 디지털 인력양성 트랙이 실질적으로 효과를 내기 위해서는 분야별 초급-중급-고급 과정을 거쳐 최고 전문가까지 성장하기 위한 경력개발경로 설정이 필요하며, 향후 이미 구축된 트랙의 지속적인 정비·보완을 위해서 세부 사업별 자료를 활용해 트랙별 경력개발경로를 명확히 해나갈 필요가 있다.

둘째, 디지털 신기술 인력양성사업의 지속적·효율적 운영을 위해서는 현행 인력 수요전망 방식을 고도화하고, 이를 위한 인프라를 단계적으로 확충해나가야 한다. 특히 중장기 인력수요 전망을 토대로 인력 부족분야를 집중적으로 양성하고, 사업간 연계가 가능한 융합트랙을 구축해 참여자의 역량 상승을 지원해야 한다. 그러나 기존 디지털 신기술 분야 인력수요 전망은 빠른 기술변화 및 융·복합 기술 등의 출현으로 여러 가지 제한이 있어 유의미한 정책시사점을 제공하기에 근본적인 한계가 있다. 따라서 디지털 신기술 인력양성사업과 연계 활용할 수 있도록 인력수요 전망 방식을 고도화해 정책 설계 및 운영에 활용해야 한다. 이를 위해서는 신기술 분야별 인력 수요전망 데이터의 특성, 전망분석 시기·절차·방법 등의 비교 분석을 통해 인력수요 전망 체계의 고도화 및 체계 수립을 위한 청사진 제시가 필요하다.

셋째, 디지털 신기술 분야의 전문가로 성장하기 위해서는 융·복합적인 지식과 기술이 요구되므로 산업 간 연계를 통한 인력양성 트랙 구축 및 운영이 중요할 것이다. 따라서 신기술 분야 간 연계를 강화하기 위해서는 분야별 전문가를 활용한 컨설팅 제공도 함께 검토할 필요가 있다. 예를 들어 바이오 분야에 대한 현장 의견 수렴을 위한 분야별 전문가 인터뷰를 수행한 결과 이 분야에도 빅데이터, 인공지능, 실감형콘텐츠, 3D프린팅 분야와 연계한 인력양성 트랙 구성이 필요하다는 의견이 제시되기도 하였다.

넷째, 향후 다양한 경로를 통한 디지털 신기술분야 인력 양성 및 활용을 위해 학위과정과 비학위과정을 연계한 트랙 확장이 필요하다. 학령기 학생, 재직자, 재취업 희망하는 구직자 등을 위한 다양한 학위과정과 정부에서 제공하고 있는 인력양성 사업을 연계하는 정책 사업 설계가 필요할 것이다.

윤동열 건국대학교 경영학과 교수 서울인자위 선임위원