울산여성가족개발원(원장 이미영) 지역사회서비스지원단은 26일 여성가족개발원 4층 대강당에서 이용자 20명을 대상으로 울산지역사회서비스투자사업의 이용자 중심 서비스 제공을 위한 간담회를 개최했다.
참여대상은 울산지역사회서비스투자사업을 이용 중이거나 종료된 이용자이며, 구·군 및 제공기관 홍보를 통해 이용자가 직접 전화로 신청할 수 있도록 했다.
간담회 주요 내용은 서비스 이용에 대한 다양한 의견을 청취하는 것으로 진행됐고 서비스 자격 및 이용자 준수사항, 전자바우처클린센터 등에 대해서도 안내했다.
이번 간담회를 통해 파악된 서비스 이용과정에 대한 문제점과 서비스 개선방향은 품질향상의 현실적인 방안을 모색 하는 계기로 삼을 것이며 이용자가 체감하고 만족하는 서비스 제공을 위한 기초자료로도 활용 될 예정이다.
여성가족개발원 이미영 원장은 "이번 간담회가 이용자 측면에서의 서비스 제공에 대해 다시 한번 생각하는 계기가 되었으며 앞으로도 울산지역사회서비스투자사업의 효율적인 운영을 위해 이용자와 꾸준히 소통하여 모두가 만족할 수 있는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠다" 라고 말했다.임규동기자
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