경남 양산시 공공배달앱인 ‘배달양산’에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다.

양산시는 배달양산 이용현황과 만족도 설문조사를 실시했다. 설문조사는 3월21일부터 4월8일까지 양산사랑카드 앱에서 제공하는 서비스를 통해 진행됐으며, 1만400명이 참여했다.

조사 결과 양산시민 94.1%가 배달앱을 통해 음식을 주문하고 있는 것으로 나타났다. 배달앱을 선택하는 기준은 ‘쿠폰 제공 여부’가 74.7%로 가장 많았고, 배달음식 메뉴 선정에는 ‘사용자 실제 경험이 담긴 리뷰’(46.9%)를 가장 많이 참고하는 것으로 조사됐다.

배달양산 이용 경험이 있는 7116명 가운데 76.6%에 해당하는 5451명은 ‘배달양산이 마음에 든다’(매우 마음에 든다 36.8%, 마음에 든다 39.8%)라고 응답했으며, ‘주위 친구, 가족, 지인에게 추천 의향이 있다’는 응답은 79%로 나타나 전반적으로 이용 만족도는 큰 것으로 나타났다.

배달양산의 가장 큰 장점은 ‘양산사랑카드 온라인 결제 가능’이 78.8%로 가장 높았고, ‘할인쿠폰 종류가 많고 다양함’이 35.9%, ‘공공배달앱으로 소상공인에게 도움 됨’이 31.3% 순으로 뒤를 이었다. 김갑성기자