울산 시민들이 즐겨 사용하는 울산페이가 3일 점심 시간대 장애를 일으키며 소비자들이 불편을 겪었다.

울산시에 따르면 3일 오전 11시52분부터 12시13분까지 20여분간 울산페이 앱 접속 장애가 발생했다.

게다가 결제 시도시 결제가 실제로 이뤄지지 않았음에도 적립금이 차감되는 문제가 발생해 고객센터로 문의 전화가 쇄도하기도 했다.

해당 장애는 울산페이 운영사인 코나아이(주) 내부 시스템 장애로 발생했다. 코나아이가 지역화폐를 운영 중인 경기도와 인천 등의 지자체에서도 동일한 장애가 발생했다.

차감된 적립금은 이날 오후 3시50분 기준 피해를 입은 소비자들에게 모두 환급 조치가 이뤄졌다.

글·사진=신동섭기자 shingiza@ksilbo.co.kr