울산시민신문고위원회(이하 신문고위)가 고충 민원 해소 차원에서 내린 결정이 실제 현장에서 매우 높은 비율로 반영되는 것으로 조사됐다. 신문고위가 민관 소통 역할을 톡톡히 하고 있다는 평가다.
신문고위는 위원회 결정 사항에 대한 시와 구·군 등 관계부서 이행실태를 점검한 결과, 수용률은 99.1%, 이행률은 88.8%로 나타났다고 12일 밝혔다. 이번 점검은 위원회에서 직접 조사해 관계부서에 조치 요구한 시정 권고 26건, 권고 28건, 합의·조정 및 조사 중 해결 62건 등 총 116건을 대상으로 진행됐다.
아직 이행되지는 않은 결정은 울산점자도서관 건립 및 확충, 주상복합 건축물의 옥상 조경 시설 개선, 진장디플렉스 상가 활성화 등 13건이다.
신문고위 관계자는 “한번 맡은 고충민원은 철저한 조사뿐만 아니라 민원이 해결될 때까지 철저한 사후관리를 펼쳐 나가겠다”고 밝혔다. 최창환기자 cchoi@ksilbo.co.kr
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