차세대 UMS는 문자메시지, 카카오알림톡·친구톡, RCS(Rich Communication Suite, 차세대 표준문자 규격), 앱 PUSH, E-mail, FAX까지 하나의 시스템으로 발송·관리할 수 있다. 특히 △메시지통합관리 △통합이력조회 △발송통계자료 △발송일정관리 등을 지원해 고객의 모바일 메시지를 손쉽게 관리한다. BNK경남은행 지난달 13일 차세대 UMS 개발을 완료했으며 순차적으로 메시지 발송을 시도한 결과, 현재 앱 PUSH를 비롯한 모든 채널과 메시지 타입을 정상 운영하고 있다.
이경기 디지털전략부 리더는 “은행을 사칭한 불법스팸 메시지에 대응하는 동시에 더욱 신뢰도 높은 모바일 메시지를 발송하고자 카카오알림톡, RCS와 같은 인증 채널을 도입하게 됐다”고 밝혔다. 석현주기자 hyunju021@ksilbo.co.kr
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