울산시설공단(이사장 김규덕)은 11일 울산대공원 그린하우스에서 울산대공원 직원 40여명을 대상으로 ‘민원사례연구 워크숍’을 개최했다.

이번 워크숍은 직원들과 함께 지난해 발생한 국민신문고 민원 사례에 대한 원인과 해결 방안을 논의하고, 직원간 소통과 공감의 시간을 통해 더 나은 서비스를 제공하고자 마련됐다.

울산시설공단 관계자는 “다양한 소통 프로그램을 통해 직원들의 감정노동 스트레스를 해소하고, 고객 접점 직원들의 행복이 고객에게 한 차원 높은 서비스로 이어지도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

석현주기자 hyunju021@ksilbo.co.kr