‘HD SmartCare 부산 센터’는 국내 입항 선박의 90%가 머무는 부산·울산·광양 등 동남권 항구의 선박 관리 서비스를 총괄하고 해외 서비스센터의 선박 수리 일정과 인력관리 등을 조율하는 글로벌 총괄 서비스센터 역할을 맡게 된다.
‘HD SmartCare 부산 센터’는 HD현대마린솔루션이 새롭게 구성한 선박 생애주기 서비스 조직으로 기존 보증 서비스 부문을 개편·출범했다.
현재 부산과 싱가포르에 운영 중인 센터를 향후 유럽과 미국 등지로 확대한다. 특히 통해 선박·엔진, 친환경 설비 등에 대한 보증 업무를 지속 제공하면서 전문인력을 추가로 배치해 해외 거점 지역을 중심으로 선박 방문 점검 서비스를 강화할 계획이다.
HD현대마린솔루션 관계자는 “선박 건조 단계부터 폐선까지 전 생애주기를 관리하는 솔루션을 제공하고 있다”며 “‘HD SmartCare 센터’는 최고의 고객서비스를 제공하는 핵심기반이 될 것이다”고 말했다. 서정혜기자 sjh3783@ksilbo.co.kr
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