가스안전공사 울산본부(곽찬호 본부장)는 10일 고객만족도 향상과 CS친절경영 활동 강화를 위해 본부 교육장에서 친절교육을 했다.

이번 교육은 송인옥 MCS비지니스센터 대표이사를 초청해 ‘친절한 가스안전공사 만들기’를 주제로 민원인과의 공감을 통해 소통하는 법, 자신의 감정을 다스리며 상대를 포용하는 법 등에 대해 교육했다. 특히 이날 교육에서는 2024년 공공기관 고객만족도 조사결과에 대한 후속조치로 대·내외 환경변화에 따른 CS경영에 대한 의견을 주고받는 자리도 마련됐다.

곽찬호 본부장은 “이번 친절교육으로 더욱 높은 수준의 서비스를 제공해 2024년도 고객만족도 부분에서 높은 성과를 거둘 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 전상헌기자