경남 양산시는 차량등록 업무를 보는 민원인의 서식 작성 등 편의를 돕고 신속한 서비스를 제공하기 위해 ‘차량등록 민원서식 QR코드 도우미’ 제도를 도입, 서비스 제공에 나섰다고 17일 밝혔다.

‘차량등록 민원서식 QR코드 도우미’는 스마트폰 카메라로 QR코드를 스캔하면 자동차 신규·이전·변경 신고서 등 9종의 주요 서식 작성 예시를 확인할 수 있다. 또 최근 개정된 자동차 관련 주요 정보와 과태료, 자동차검사 안내 문자 신청 등 다양한 정보를 손쉽게 이용할 수 있도록 했다.

이를 통해 자주 사용되지만, 다소 어려운 행정용어가 포함돼 서식 작성에 어려움을 겪었던 민원인이 시간과 장소의 제약 없이 어디서든 서식을 쉽게 확인하고 작성할 수 있을 것으로 보인다. 시는 업무처리 대기시간을 줄여 행정 효율성도 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 김갑성기자